Megszűnik az OTPdirekt szolgáltatás: Új digitalizált bankolási lehetőségek lépnek életbe
Az OTP Bank bejelentette, hogy 2025. november 18-tól megszűnik az OTPdirekt Internetbank szolgáltatása. A döntés célja, hogy a bank modernizálja szolgáltatásait és ügyfelei számára kényelmesebb, biztonságosabb online bankolást biztosítson új platformok bevezetésével, amelyek közép- és hosszú távon is jobban megfelelnek a digitális világ követelményeinek.
Az OTP Bank ügyfelei innentől kezdve pénzügyeiket kizárólag két alternatív felületen intézhetik: az új OTP InternetBankon és az OTP MobilBank alkalmazáson keresztül. A digitális átállás során az OTPdirekt 21 éves működését felváltják az újgenerációs megoldások, amelyek között kiemelkedő szerepet kap a biztonság és a felhasználói élmény javítása.
Új szolgáltatások és változások az ügyfélkapcsolatokban
A változások következtében már nem lehet új lakossági OTPdirekt szerződést kötni, a meglévők azonban a törlésig érvényesek maradnak. Az OTPdirekt csatornáinak kivezetésével együtt az alábbi szolgáltatások is megszűnnek:
- OTPdirekt Bróker
- SmartBróker alkalmazás
- Értékpapír Kontroll
- Reggeli Egyenleg
- Interaktív SMS
A fenti változások lesznek azok, amelyek az ügyfélkapcsolatokban a legszembetűnőbbek, viszont a telefonos ügyintéző szolgáltatás továbbra is elérhető marad az OTPdirekt használók számára. A vállalati OTPdirekt Internetbank, valamint a nem lakossági ügyfeleknek fenntartott szolgáltatások is megmaradnak.
Költségek és átállás a digitális platformokra
Az OTP Bank hangsúlyozta, hogy azok az ügyfelek, akik az új OTP InternetBank és OTP MobilBank használatához szükséges digitális szolgáltatási szerződést megkötik, november 18-tól mentesülnek az OTPdirekt szolgáltatások havi díjától. Ellenkező esetben a megszokott díjak változatlanok maradnak, tehát aki nem köt szerződést, az továbbra is fizesse az OTPdirekt költségeit.
Az ügyfelek a régi OTPdirekt rendszerből való átállás során online regisztrációval, az OTPdirekt Internetbank belépésével, egyszerű lépések végrehajtásával készíthetik el új digitális szolgáltatási szerződésüket. Akik már használják az új mobil- vagy internetbanki szolgáltatásokat, panaszra nem lesz okuk; számukra a változás zökkenőmentes lesz.
Összegzésképpen elmondható, hogy az OTPdirekt megszüntetése már önmagában is figyelmet érdemlő lépés, ami emeli a digitális bankolás színvonalát Magyarországon, lehetővé téve az egyre modernizálódó világ igényeinek gyorsabb és egyszerűbb kiszolgálását.
Forrás: www.origo.hu/gazdasag/2025/11/otpdirekt-megszunik-otp-bank
